敲开居委会的门：“对不起……”里面七八张桌子和电脑后，至少五六个人同时抬头看着你。所以，只有两种“进行中”：一是把涉及隐私的咨询吞到嘴边，二是无耻地一言不发，三是看哪些社工可以具体“连接”自己的需求。
但现在，走进居委会门口，只能看到一个小小的综合接待处，一个“全能”的社工在值班，利用“全能”的优势，接受居民的各种需求。剩下的空间呢？为居民举办各种活动。其他社工呢？走出电脑，深入社区一线，了解家中居民的需求，寻求解决方案。随着主题教育的不断深化，“永远忘不了你的初衷，记住你的使命”，Xietao路Jinxie住宅区最近就这样做了——搬走了居委会办公桌后，腾出改造面积近400平方米，为居民提供公共活动和服务空间。
办公桌搬走后，发生了一系列“化学反应”：社工和居民关系更为密切，民情日志越是扎实，被一堵墙隔开的新老社区之间的情感互动和联系也在利用新的空间。徐汇区市Fenglin街道有关负责人告诉记者，以办公桌的搬迁为出发点，Jinxie社区应建立一个真正的“服务型居委会”；到目前为止，Fenglin街道基本上已经实现了31个“服务型居委会”的全覆盖。
问：居委会干部坐在办公室等居民回家
丰林街，占地面积2.69平方公里，几乎“覆盖”了城管单位的典型特征和“痛点”：人口稠密，不足3平方公里，辖区户籍人口近13万人，区内四所三甲医院和多家大医院每天也带来上万人；60岁以上的老年人占总数的三分之一以上，其中独居老人3700多人，老年人近8500人，养老、养老需求巨大。旧住宅区大多建于上世纪七八十年代，占94个住宅区的90%。软弱的基础和治理的困难已成为先天的弱点。开发利用空间不足，办公和公共服务硬件和场地资源严重不足。
